トップインタビュー

17年以上続く、車への情熱と信念

この業界に携わり始めて、気づけば17年以上が経ちました。
大学卒業後、資金を貯めながら短期の仕事をしていたのですが、ある日車の魅力に強く惹かれ、「これが自分の生涯の仕事だ」と感じたのです。
車への思いは深まり、より多くのお客様にこの魅力を届けたいと決意しました。

紆余曲折を経て辿り着いた「アルファ」

最初は仲間と一緒に車関連の仕事をしていましたが、やがて「自分の会社を持ちたい」と思うように。
決して簡単な道のりではなく、幾多の困難に立ち向かう日々が続きましたが、情熱を持ち続けることで今のアルファを築くことができました。
お客様のために最善を尽くしたい、その一心でここまで進んできました。

多様な文化と新しい視点の力

アルファ創業時は日本人スタッフだけでスタートしましたが、成長と共に新たな視点が必要だと感じるようになりました。
そんな中、出会ったネパール出身のスタッフの誠実さと技術が、お客様からの高評価につながり、さらに多くのネパール人スタッフが加わることで、アルファの文化が一層豊かになりました。
この多様な視点とスキルが、私たちのサービスをより高いレベルへと導いています。

異文化が生み出す強力なチームワーク

日本人スタッフの高い技術や経験、ネパール人スタッフの真面目で器用な働きぶりが、お互いを補い合い、強力なチームワークを生んでいます。
特に、ネパールでスタッフの家族と時間を過ごした経験は、彼らとの絆を深め、今のアルファの強い信頼関係を築く大きな糧となりました。
この信頼が、私たちのサービスの質を支えています。

ディズニーランドに学ぶホスピタリティ

家族との時間も大切にしており、年に数回訪れるディズニーランドではホスピタリティの本質に触れる貴重な機会となっています。
キャストがゲストを喜ばせようとする姿勢に感銘を受け、私たちも同じように「お客様に喜んでいただくために何ができるか」を常に考えています。
ディズニーランドから得たこのホスピタリティの精神が、アルファのサービスに生きています。

「プラスアルファ」の心でお客様に寄り添う

私たちは、ただサービスを提供するだけでなく、「プラスアルファ」の価値をお客様に感じていただけるよう、心を込めて取り組んでいます。
お客様が安心してお任せいただける存在であることが私たちの目標であり、これからもこの姿勢で歩み続けます。